OpinionPie asiakastyytyväisyyskysely on käytössä nyt verkkokaupoissa. OpinionPie:lla saavutettu palaute esimerkiksi ohjasi verkkokauppaa keskittämään tuotemyyntiä siihen suuntaan, mitä asiakkaat haluavat ostaa. Tätä tietoa ei saa pelkistä ostoksista.